К основному содержимому

В разработке · открыт ранний доступ

Контент, который пишет сам себя из ваших диалогов

AI уже отвечает на вопросы клиентов в чате. Пусть те же ответы станут статьями в вашем блоге: AxenChat видит, о чём спрашивают чаще всего, а Content Studio раз в неделю предлагает готовые черновики на эти темы — остаётся проверить и опубликовать.

Показать пример черновика

Сразу честно: этой функции в продукте пока нет

За кнопками на этой странице ничего не активируется и не списывается. Страница существует, чтобы понять, нужна ли функция на самом деле, — до того как мы потратим на неё месяцы разработки.

Что происходит после заявки: вы попадаете в список первых, мы пишем вам и честно рассказываем реальное состояние дел. Ни сроков, ни цены мы сейчас не называем — потому что не знаем их сами, а придумывать не будем.

Задумка

Что вы увидите, если мы это сделаем

Идея простая: у вас уже есть источник тем, который не нужно выдумывать, — вопросы, которые клиенты задают в чате своими словами. Их и превращаем в статьи.

Список тем по частоте

Темы, отсортированные по тому, как часто вопрос звучал в чате за последние 30 дней. Сверху — то, что спрашивают больше всего, а значит то, о чём стоит написать первым делом.

Готовый черновик по любой теме

Заголовок, структура и текст статьи — по любой теме из списка. Это именно черновик: отправная точка, которую человек читает, правит и доводит до публикации.

Экспорт одним действием

Markdown или HTML — чтобы черновик можно было забрать в свою систему публикации, а не переносить руками по абзацу.

Пример черновика

Один заранее написанный образец — чтобы было что смотреть, а не только обещать

Это реальный текст, который мы написали сами, в формате будущей статьи Content Studio. Это не статья клиента, не выгрузка из чьего-то чата и не обещание, что функция уже так умеет. Частота вопроса внизу — плейсхолдер: в продукте здесь будет число из ваших диалогов за 30 дней.

Образец формата Тема: доставка в регионы Частота в чате: [N раз за 30 дней]

Доставляете ли вы в регионы и сколько это стоит?

Короткий ответ: да, доставляем по России. Стоимость и срок зависят от города, веса заказа и выбранной службы. Ниже — как посчитать заранее, что входит в цену и что делать, если вашего населённого пункта нет в списке.

Как узнать стоимость до вашего города

На карточке товара срок и цена доставки появляются после того, как вы укажете город или индекс. Если блока нет — напишите в чат город и состав заказа: ответим по действующим тарифам служб, а не «примерно от трёх дней».

Цена считается на дату оформления. Если между корзиной и оплатой прошло несколько дней, пересчитайте доставку ещё раз: тарифы служб иногда меняются без предупреждения на нашей стороне.

Что обычно входит в стоимость

  • Доставка до пункта выдачи или до двери — то, что вы выбрали на оформлении.
  • Страхование по объявленной стоимости заказа.
  • Не входит повторная доставка, если вас не было на месте и заказ вернули на склад. Этот тариф нужно уточнять отдельно.

Если вашего города нет в списке

Напишите в чат населённый пункт и индекс. Мы проверим, есть ли доставка через соседний пункт выдачи или курьера до района. Если варианта нет — скажем прямо и предложим самовывоз или доставку в ближайший крупный город, а не будем обещать «найдём способ».

Что сделать дальше

Укажите город в корзине — увидите срок и цену до оплаты. Если цифры не появились или кажутся странными, напишите в чат: оператор сверит тариф службы и вернётся с конкретной суммой, а не с диапазоном «от–до».


В продукте здесь будут кнопки экспорта в Markdown и HTML. Сейчас их нет — функции ещё нет.

Черновик обязан проверить человек перед публикацией: цены, города и исключения меняются. AI не публикует статьи за вас.

Нужен образец на вашу тему?

Напишите, о чём вас чаще всего спрашивают клиенты. Мы соберём образец статьи по вашей теме и пришлём на почту — руками, без автоматики и без обязательств с вашей стороны.

Почему мы за это взялись

Мы проверили 274 продукта на рынке AI-поддержки — статей по вопросам клиентов не пишет ни один

Ближайший аналог, который мы нашли, публикует ответы сообщества экспертов — то есть собирает чужие реплики, а не создаёт самостоятельные статьи. Полноценного AI-написания материалов на основе вопросов из чата не делает никто.

Именно поэтому мы не начали с разработки, а начали с этой страницы. Если спроса не окажется — мы её снимем, и никто не заплатит за функцию, которая была не нужна.

Почему это реально сделать

Технически это ближе всего к тому, что у нас уже работает: AI-помощник текста всплывашек — это серверный вызов модели, который сегодня пишет короткие баннеры. Content Studio расширяет его с формата «баннер» до формата «статья». Мы не строим новый продукт с нуля, а вытягиваем существующий кусок в другой масштаб.

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Мы не называем дату, которую не можем гарантировать. Решение о разработке зависит от того, сколько людей оставят заявку и что именно они попросят. Всем, кто в списке, мы напишем о решении — включая вариант «не делаем», если спроса не будет.

Цены пока нет, потому что нет функции. Называть сумму за то, чего не существует, мы не будем. Когда появится работающая версия, условия обсудим с участниками раннего доступа до запуска, а не поставим перед фактом после.

Отвечаем осторожно, потому что честного ответа «да, всё будет отлично» здесь быть не может. Замысел в том, что это черновик, а не готовая к публикации статья: текст строится вокруг ваших вопросов и ваших ответов, но его обязательно должен прочитать и поправить человек. Публиковать машинный текст без проверки — плохая идея независимо от инструмента, и мы не будем убеждать вас в обратном. Как поисковые системы отнесутся к конкретному материалу, не может гарантировать никто.

По задумке — из ваших же диалогов: вопросы, которые клиенты задавали в чате за последние 30 дней, сгруппированные по частоте. Это не список из головы и не выгрузка ключевых слов, а то, что люди реально спрашивали своими словами. Пока функции нет, поиграть с темами можно в генераторе тем.

AI-оператор, который отвечает по вашей базе знаний с цитатой-источником, аналитика диалогов в Growth Insights, проактивные кампании на сайте и Telegram как полноценный канал. Полный список со статусами — на странице обзора платформы.

Хотите, чтобы мы это сделали?

Оставьте заявку — попадёте в список первых и получите честный ответ о том, на какой стадии всё находится.

Competitor Radar